Réf. I106 « Gestion de la Maintenance applicative - TMA » PRIX : 690 € ht PROCHAINES SESSIONS :
DUREE : 2 jours + une séance d’accompagnement individuel de 2H
590€ pour Entrepreneurs et TPE
290€ pour Particuliers
5-6 janvier 09
8-9 juin 09
Autres dates, ou organisation en
Intra-entreprises, contactez-nous
A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
• Responsable informatique devant organiser la maintenance du parc applicatif
• Chefs de projets ayant à conduire des projets de maintenance des applications
• Toute personne en charge de la maintenance applicative
OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Intégrer les principes de la gouvernance et les bonnes pratiques dans la maintenance
• Définir le processus et les tâches des différents intervenants (MOA, MOE, Support)
• Connaître la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : le choix d’une TMA, les risques éventuels, les conditions d’une TMA réussie et ses limites.
• Savoir organiser le suivi d’un projet de maintenance applicative
MOYENS PEDAGOGIQUES
• Postes de travail
• Support de cours
• Cas pratiques
• Remise d'outils
QUEL EST LE CONTENU DE LA FORMATION ?
La maintenance dans le cycle de vie d’une application
La Tierce Maintenance Applicative (TMA)
• Établir un plan qualité
• Choisir le prestataire
• Les différentes phases de la TMA
• Démarrage et Mise en place du suivi et contrôle du la prestation
Mise en place des procédures
• Gestion des anomalies
• Gestion des évolutions
• Gestion de configuration
• Les types de maintenance (corrective, évolutive)
• Les attentes des clients et utilisateurs
• Plan annuel, budget et allocation des ressources
Les responsabilités de la Maîtrise d’ouvrage
• Assurer la pérennité du processus métier qui fait appel à la maintenance
• Identifier les acteurs impliqués et leurs rôles
• Définir le processus et les tâches des différents intervenants (MOA, MOE, Support)
• Suivre et tracer toutes les modifications
Les responsabilités de la Maîtrise d’œuvre (MOE)
• Analyse des risques
• Réaliser les changements logiciel